La réussite d'un projet d'amélioration réside dans le fait qu'il soit structuré, rigoureux et déployé suivant les 5 phases du DMAIC.
L'approche par percée selon le DMAIC
L'approche DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler) est une méthode qui permet d'améliorer les processus en mode projet. Elle produit des progrès tangibles et significatifs dans des délais courts, sur des facteurs essentiels : réduction des coûts, amélioration de la satisfaction client, amélioration de la flexibilité et de l'agilité des processus.
Pourquoi utiliser le DMAIC ?
Le DMAIC vise à améliorer un processus préalablement défini. Il permet de mesurer la performance vis-à-vis des attentes clients et des exigences business, d'optimiser le processus en se focalisant sur l'essentiel, et d'atteindre des objectifs d'amélioration ambitieux.
Une démarche à adapter à chaque entreprise
Chaque entreprise définit et déploie sa démarche DMAIC en fonction de ses performances actuelles, des exigences de ses clients, du niveau de maturité des équipes sur les méthodes de progrès, et de sa culture managériale.
FAQ
Définir une situation pratique, Mesurer pour la transformer en situation statistique, Analyser pour définir des solutions statistiques, Innover pour passer à des solutions pratiques, Contrôler pour maîtriser le résultat dans la durée.
Non. Chaque entreprise adapte sa démarche DMAIC à ses performances actuelles, aux exigences de ses clients et à sa culture managériale, quel que soit son secteur ou sa taille.
Il doit être formé à l'approche DMAIC et aux outils du Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt). La réussite du projet dépend largement de sa capacité à mobiliser ces outils à bon escient.