La force de notre collaboration entre AG2R et XL Groupe a été des échanges extrêmement simples et cadrés, des points réguliers et une transparence. A côté de ça, une rencontre humaine qui fait que cela c’est plus que bien passé
AG2R LM : Son déploiement Lean à 2 500 collaborateurs
Déploiement et pérennisation de la démarche Lean auprès de 2500 collaborateurs afin de renforcer la culture client et le collaboratif au sein et entre les équipes.
Besoin
Le besoin principal était de renforcer la culture client et le collaboratif au sein et entre les équipes.
Qui est AG2R La Mondiale ?
AG2R La Mondiale est un groupe français de référence spécialisé dans la protection sociale et patrimoniale.
Le groupe est issu de la fusion en 2008 entre l'institution AG2R (fondée en 1951) et La Mondiale (fondée en 1905).
Mission
9 consultants ont été mis à disposition sur 2 ans afin de coacher les Responsables Amélioration Continue et les Managers dans leur montée en compétence en favorisant la proximité, l’écoute, la réponse aux besoins et la culture de l’amélioration continue.
- Aligner l’équipe de Direction sur les enjeux et les axes de la Démarche Lean (Carte de la transformation)
- Animer des chantiers par percée Kaizen
- Accompagner la Direction de la Retraite Complémentaire dans le développement de l’autonomie des équipes sur les rituels de pilotage et les résolutions de problèmes afin de renforcer la culture Client, l’implication des managers et des équipes, à tous les niveaux de l’organisation.
- Répondre à la charge de déploiement auprès de plus de 150 équipes
Résultats
- 99 % : % de délais tenus dans le déploiement
- 5,5/6 : Taux de satisfaction des équipes
- 80% : Les collaborateurs estiment avoir obtenu des gains lors de l’accompagnement
- 99% : des équipes déployées
Suite de la démarche
Renforcer la capacité à traiter des problèmes au niveau transverse par des chantiers par percée, pérenniser le Lean sur le long terme en renforçant la culture amélioration continue, valoriser systématiquement les gains SQDC
Bénédicte Bouillot
Responsable du déploiement de la démarche Lean, AG2R
Démarche de transformation Lean Management avec AG2R La Mondiale
Comment déployer une démarche Lean à grande échelle sans en faire un simple outil de plus ? Découvrez le témoignage de la direction de la retraite complémentaire d'e Ag2R La Mondiale, qui a fait appel à XL Groupe pour accompagner le changement de culture de + de 300 équipes et + de 2500 collaborateurs, réparties dans toute la France
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